Licence Professionnelle

Commerce

Marketing Relationnel et Négociation

Objectifs

Permettre à des personnes de formation technique ou commerciale, de développer de fortes aptitudes en management commercial.
Ce cursus permet également d’acquérir une « double compétence » pour les détenteurs d’un diplôme technique. L'objectif principal à la fin de ce cursus BAC +3 est l’ insertion dans le monde économique à des postes d’encadrement.
La LP MRN est organisée en partenariat avec l'EMD, Ecole de Management de Marseille (ex EFGC) qui a développé des contacts étroits avec des entreprises de toutes tailles et un fort pôle de compétences en matière de vente, négociation, marketing opérationnel et relationnel.

• La LP MRN est accessible au sein de l'IUT de Marseille dans le cadre d'une formation par alternance (contrats de professionnalisation). Le régime de l'alternance est hebdomadaire : deux jours en formation à l'IUT et trois jours en entreprise (avec laquelle l'étudiant a signé un CDD).
  Le coût de la formation est pris en charge par l'OPCA dont dépend l'entreprise, soit 5490€ (600h*9,15€/h). L'étudiant en alternance doit s'acquitter des droits d'inscription universitaires.
  
• En partenariat avec l'EMD (Ecole de Management de Marseille), la LP MRN est accessible aux étudiants de formation initiale. Ce groupe d'étudiants suit les enseignements de la LP MRN à l'EMD dans le cadre d'un double diplôme : LP MRN et Bachelor en Marketing Relationnel (le Bachelor étant un diplôme organisé et délivré par l'EMD).
  Le coût de la LP MRN dans le cadre de la formation initiale est représenté par les droits d'iscription universitaires. Le coût de la formation Bachelor en Marketing Relationnel est fixé par l'EMD (http://www.emd-management.fr/formation-f6).
  
• La LP MRN accueille également du public de formation continue (salarié en formation, demandeur d'emploi). En fonction du rythme choisi (temps pein ou rythme de l'alternance), les stagiaires de formation continue sont intégrés, soit dans le groupe des étudiants de formation initiale (lieu de formation à l'EMD), soit dans le groupe des étudiants en alternance (lieu de formation à l'IUT).
  Le coût de la formation pour un salarié en formation est de 5490€. Pour un demandeur d'emploi il dépend de la subvention de Conseil Régional dans le cadre du Programme Régional de Formation, et de la situation personnelle et financière du candidat (présentation du dossier devant une commission d'exonération de l'IUT de Marseille).
  Dans tous les cas le stagiaire doit s'acquitter des droits d'inscription universitaires.
  

Poursuite d'études, secteurs d'activité, types d'emplois accessibles par chaque diplôme

Le diplômé travaille dans les PME-PMI régionales ou dans de grandes entreprises ou grands groupes nationaux ou internationaux.

Industries et négoce
Assistant Chef de produit, assistant responsable de gammes de produit, assistant chef de projet marketing, chargé deprospection, assistant responsable commercial, responsable des ventes, ingénieur d’affaires.

Services aux entreprises et commerce de détail
Assistant Responsable d’agence, assistant gestionnaire de centre de profit, gestionnaire de portefeuille clients, chefd’agence, chef des ventes.

Banques et assurances
Responsable de comptes clients, assistant responsable base de données commerciales, chargé de la gestion de la relationclient (GRC), chargé d’actions marketing direct.

Public concerné

		Temps Partiel	Temps Complet	Alternance
	Etudiant (formation initiale)
	Adulte en reprise d'études (formation continue)

Conditions d'admission

Baccalauréat + 2 ans (BTS, DUT, L2)

Coût de la formation

Etudiants : Droits d'inscription universitaires + coût du Bachelor de l'EMD
Salarié en formation : 5 490 € (pris en charge par un OPCA, le FONGECIF,...) 
Demandeur d'emploi : selon subvention du Conseil Régional et situation personnelle et financière du stagiaire

Effectif de la promotion

Minimum : 24 Maximum: 50

Modalités d'inscription

• Dépôt des candidatures sur le site de l’IUT : www.iut-marseille.fr (de mars à fin mai)
  
• Dépôt du dossier papier : jusqu'à fin mai
  
• Conditions d'admission : sur dossier et entretien si nécessaire

Contacts

Informations administratives : 

- Scolarité de l’IUT : 04 91 28 93 09
  Scolarité de l’EMD : 04 91 26 00 20
- Service Formation Continue de l’IUT : 04 91 28 93 30 / 04 91 28 94 21
- Bureau de la Validation des Acquis de l’Expérience (VAE) : 04.42.93.65.82 (Aix en Provence)  http://www.validationdesacquis.u-3mrs.fr/

Responsable de la LP MRN : Michel VIGUIER
E-mail : michel.viguier@univ-amu.fr

Responsable du Bachelor à l'EMD: Cathy RIBET
E-mail : cribet@emd-management.fr

Informations sur la filière
Tel : 04 91 28 93 73
Sites web : http://iutmrs.univ-cezanne.fr/
                  http://www.emd-management.fr/formation-f6

Programme des enseignements

Organisation de la formation :

- Lieu(x) d'enseignement : IUT de Marseille et EMD
- Durée de la formation : 1 an
- Volume horaire : 450h de cours + 150h de projets tuteurés
- Planning : du 17 septembre 2012 au 30 juin 2013 en formation initiale
                    du 24 septembre 2012 au 23 septembre 2013 en alternance
- Stage :  de 12 à 16 semaines avec soutenance de mémoire
- Modalités d'évaluation : contrôle continu des connaissances

Unités d'enseignement

UE1	Fondamentaux du marketing, du commerce et du management Economie Psycho-sociologie Techniques de ventes et gestion de la relation client Techniques quantitatives et Informatiques de Gestion Marketing stratégique
UE2	Fondamentaux de gestion Organisation des ventes Anthropologie Managériale et Ethique des affaires Gestion des ressources humaines et droit du travail Anglais commercial et des affaires Gestion financière et Droit des affaires
UE3	Maîtrise des outils du champ de spécialité Techniques de négociation Techniques de phoning - Gestion d'un centre d'appel Systèmes d'information - Bases de données marketing Distribution,merchandising et logistique Marketing et communication opérationnels Simulation de gestion "Simgest"

UE4	Mise situation professionnelle Mémoire de recherche Projets tuteurés

UE5	Stage en Entreprise Stage de 13 à 16 semaines

 

Compétences et connaissances liées au diplôme 

Le diplômé :

- Assure le développement et le suivi d’un produit ou d’un service lors de sa mise à disposition sur le marché ;
- Il étudie la faisabilité technique et financière de projets spécifiques à chaque client ;
- Il met en oeuvre la stratégie commerciale nécessaire à l’atteinte des objectifs commerciaux définis par sa direction.
- Il agit dans l’environnement pour vendre, organiser et gérer ;- Il maîtrise la méthodologie d’analyse de cet environnement, dans ses dimensions économiques, financières, juridiques et culturelles ;
- Il anime la relation client en s’inscrivant dans la durée.

Le diplômé a une compétence opérationnelle grâce à la connaissance des techniques du marketing relationnel, de la négociation commerciale, des techniques d’analyse et d’évaluation des marchés, mais aussi des outils informatiques et statistiques dispensés. Il pratique l’anglais fondamental et professionnel.
Il maîtrise également le fonctionnement global et la rentabilité d’une unité commerciale, le recrutement, le management et la coordination d’une équipe.

La voie de l'apprentissage

La LP MRN est accessible en formation par alternance (contrats de professionnalisation). Le régime de l'alternance est de deux jours en formation à l'IUT et de trois jours en entreprise (avec laquelle l'étudiant salarié a signé un CDD). Le coût de la formation est pris en charge par l'OPCA dont dépend l'entreprise.