Licence Professionnelle

Commerce

Marketing Relationnel et Négociation

Objectifs

Permettre à des personnes de formation technique ou commerciale, de développer de fortes aptitudes en management commercial.
Ce cursus permet également d’acquérir une « double compétence » pour les détenteurs d’un diplôme technique. Un double objectif s’offre aux candidats à la fin de ce cursus BAC +3 : l’ insertion dans le monde économique à des postes d’encadrement ET/OU la poursuite d’études en Master (préparation au test TAGE MAGE, TOEFL…).
La LP MRN est organisée en partenariat avec l'Ecole Française de Gestion Commerciale (EFGC Marseille 10ème) qui a développé des contacts étroits avec des entreprises de toutes tailles et un fort pôle de compétences en matière de vente, négociation, marketing opérationnel et relationnel.

Poursuite d'études, secteurs d'activité, types d'emplois accessibles par chaque diplôme

Le diplômé travaille dans les PME-PMI régionales ou dans de grandes entreprises ou grands groupes nationaux ou internationaux.

Industries et négoce
Assistant Chef de produit, assistant responsable de gammes de produit, assistant chef de projet marketing, chargé deprospection, assistant responsable commercial, responsable des ventes, ingénieur d’affaires.

Services aux entreprises et commerce de détail
Assistant Responsable d’agence, assistant gestionnaire de centre de profit, gestionnaire de portefeuille clients, chefd’agence, chef des ventes.

Banques et assurances
Responsable de comptes clients, assistant responsable base de données commerciales, chargé de la gestion de la relationclient (GRC), chargé d’actions marketing direct.

Public concerné

		Temps Partiel	Temps Complet	Alternance
	Etudiant (formation initiale)
	Adulte en reprise d'études (formation continue)

Conditions d'admission

Baccalauréat + 2 ans (BTS, DUT, L2)

Coût de la formation

Etudiants : Droits d'inscription universitaires
Tarif Formation continue : 5 490 €
Demandeur d'emploi : selon subvention du Conseil Régional

Effectif de la promotion

Minimum : 24 Maximum: 50

Modalités d'inscription

- Préinscriptions sur le site de l’IUT : www.iut-marseille.fr (de mars à fin mai)

Contacts

Informations administratives : 

- Scolarité de l’IUT : 04 91 28 93 09 et/ou Scolarité de l’EFGC (Ecole Française de Gestion Commerciale) : 04 91 26 00 20
- Service Formation continue de l’IUT : Secrétariat 04 91 28 93 30 / 04 91 28 94 21
- Bureau de la Validation des Acquis de l’Expérience (VAE) : 04.42.93.65.82 (Aix en Provence) http://www.validationdesacquis.u-3mrs.fr/

Responsable de Formation : Michel VIGUIER
E-mail : michel.viguier@univ-cezanne.fr


Informations sur la filière :
Tel : 04 91 28 93 73
Sites web : http://iutgea.u-3mrs.fr/ ou http://efgc.fr/

Programme des enseignements

Organisation de la formation :

- Lieu(x) d'enseignement : IUT de Marseille et EFGC
- Durée de la formation : 1 an
- Volume horaire : 450h de cours + 150h de projets tuteurés
- Planning : du 22 septembre 2008 au 30 juin 2009 en formation initiale
                   du 29 septembre 2008 au 29 septembre 2009 en alternance
- Stage :  de 12 à 16 semaines avec soutenance de mémoire
- Modalités d'évaluation : contrôle continu des connaissances

Unités d'enseignement

UE1	Fondamentaux du marketing, du commerce et du management Economie Psycho-sociologie Communication du Manager commercial Mathématiques et statistiques Techniques de ventes et gestion de la relation client Techniques de négociation Marketing stratégique Aide à la décision
UE2	Fondamentaux de gestion Organisation des ventes Droit social Ethique des affaires et déontologie Gestion des ressources humaines Anglais commercial et des affaires Droit des affaires et des obligations Gestion et analyse financière Stratégie d'entreprise
UE3	Maîtrise des outils du champ de spécialité Négociation de l'ingénieur d'affaires Techniques de phoning - Gestion d'un centre d'appel Systèmes d'information - Bases de données marketing Distribution et merchandising Marketing opérationnel Logistique Anthropologie managériale Simulation de gestion "Simgest"

UE4	Mise situation professionnelle Mémoire de recherche Projets tuteurés

UE5	Stage en Entreprise Stage de 13 à 16 semaines

 

Compétences et connaissances liées au diplôme 

Le diplômé :

- Assure le développement et le suivi d’un produit ou d’un service lors de sa mise à disposition sur le marché ;
- Il étudie la faisabilité technique et financière de projets spécifiques à chaque client ;
- Il met en oeuvre la stratégie commerciale nécessaire à l’atteinte des objectifs commerciaux définis par sa direction.
- Il agit dans l’environnement pour vendre, organiser et gérer ;- Il maîtrise la méthodologie d’analyse de cet environnement, dans ses dimensions économiques, financières, juridiques et culturelles ;
- Il anime la relation client en s’inscrivant dans la durée.

Le diplômé a une compétence opérationnelle grâce à la connaissance des techniques du marketing relationnel, de la négociation commerciale, des techniques d’analyse et d’évaluation des marchés, mais aussi des outils informatiques et statistiques dispensés. Il pratique l’anglais fondamental et professionnel.
Il maîtrise également le fonctionnement global et la rentabilité d’une unité commerciale, le recrutement, le management et la coordination d’une équipe.

La voie de l'apprentissage

La LP MRN est accessible en formation par alternance (contrats de professionnalisation). Le régime de l'alternance est de deux jours en formation à l'IUT et de trois jours en entreprise (avec laquelle l'étudiant salarié a signé un CDD). Le coût de la formation est pris en charge par l'OPCA dont dépend l'entreprise.